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做画册设计这行的第二十年，我们给自己定了一条死规矩：绝不为了赶工让客户妥协细节。
规矩1：老客户带新客户上门，先听老客户的荐语再聊需求。上周有镇江的老客户带着新客户来，新客户一坐下就说，老客户的画册帮他拉了三个大订单——我们没急着递方案，先泡了本地的老茶，听老客户讲他当时改了七版的细节：把产品图背景换成镇江江边老码头的旧木板，才让画册有了专属记忆点。
规矩2：画册印刷必须选能扛五年以上的材质，绝不贪便宜。去年有个镇江本地的餐饮客户，预算只够做普通画册，我们帮他选了触感类似粗麻布的特种纸，还特意叮嘱制作方做锁线装订，避免翻多了掉页。
规矩3：每个画册版式必须有专属记忆，绝不套模板。我们有200多位坐班设计师，每次接新的画册项目，都会让设计师先摸透客户的行业属性：做建材的，画册留白要多；做文创的，要加手绘元素；做本地特色的，要融入镇江的街巷符号。
规矩4：设计定稿后，制作环节走代采且货到付款，绝不自行对接印刷厂。我们固定和合作十多年的代采方对接，设计稿定稿后，客户直接和代采方结算，货到再付钱——去年有个外地客户的画册寄到后出现折角，代采方当天就补寄了，没让客户多花一分钱。
规矩5：客户改稿次数不设限，但每改一版都要做素材存档。累计服务7000多家客户，我们的素材库存了近十万份画册改稿记录，哪怕是十年前的老客户再来调整，也能快速调出之前的方案，不用重新梳理思路。
规矩6：画册结尾页必须加显眼的联系方式，绝不藏在角落。比如做五金的客户，我们会把联系方式印在最后一页右上角，旁边加个小图标，方便客户翻到最后就能看到，不会错过合作机会。
这些规矩，我们守了二十年，没松过。